Optimalizace ICT služeb

POSKYTOVANÉ ODBORNÉ SLUŽBY

  • Zmapování stávajícího stavu IS a zajištění ICT služeb ve struktuře
    • Informační služby
    • Aplikační služby
    • Infrastrukturní služby
    • Vývojové služby
    • Podpůrné služby
  • Analýza zajištění ICT služeb se zaměřením zejména na prověření
    • Způsobu a efektivity vnitřního řízení organizace a jejích součástí, zejména používaný model řízení, uplatněné způsoby a metody řízení
    • Způsobu a efektivnosti plánování, správy a rozvoje zdrojů (hmotných, nehmotných, finančních, lidských)
    • Způsobu a efektivity řízení služeb, projektů, procesů.
  • Vyhodnocení efektivity stávajícího provozního modelu IS a struktury ICT služeb a způsobu jejich zajištění - vyhodnocení efektivity stávajícího způsobu řízení, organizace a poskytování ICT služeb nad stávající strukturou IS, a to především z hlediska jejich nákladovosti, kvality, udržitelnosti a naplnění potřeb organizace. Vyhodnocení se týká
    • Stávající enterprise architektury IS.
    • Stávajícího provozního modelu IS (organizace – počty pracovníků, organizační struktura, pravomoci a odpovědnosti, procesy, externí zajištění vývojových a provozních služeb) a
    • Stávající struktury ICT služeb a způsobu jejich zajištění.
  • Identifikace klíčových nedostatků stávajícího stavu a návrh nápravných opatření vedoucích k jejich odstranění - formulace optimalizačních/nápravných opatření
  • Identifikace dalších možných provozních modelů IS a variant zajištění jednotlivých ICT služeb a jejich srovnání se stávajícím způsobem zajištění z pohledu efektivity.
  • Přiřazení jmenovitých odpovědností pracovníků objednatele k nápravným opatřením.

V PRAXI DOSAŽENÉ PŘÍNOSY

  • Snížení nákladů vynakládaných na zajištění ICT služeb a zlepšení naplnění kvalitativních požadavků uživatelů ICT služeb napříč organizací -z důvodu nejednotnosti organizace, procesů a standardů dochází při zajišťování ICT služeb ke snížení efektivity jejich poskytování, a to především v rovině:
    • Vyšší nákladovosti (vyšší náklady na údržbu nesjednocených technických platforem, duplicitní zajišťováním centrálně poskytovaných služeb, horší vyjednávací pozice při nedostatečné centralizaci relevantních služeb, …)
    • Nekonzistentní kvality a nižší udržitelnosti (nedostatečné nastavení procesů a jednoznačně definovaných kvalitativních a kvantitativních parametrů ICT služeb znemožňuje opakovaně dosahovat konzistentní kvalitu a kvantitu služeb, optimalizovat náklady na zajištění služeb vůči požadavkům na tyto služby, zajistit dlouhodobý koncepční rozvoj služeb, …)
  • Snížení duplicit a překryvů v agendách, čímž dojde ke zrychlení a zvýšení efektivnosti práce
  • Rozvoj odborné kompetence pracovníků objednatele v řízení efektivnosti a hospodárnosti zajišťovaných ICT služeb.

KLÍČOVÉ REFERENCE DODAVATELE RELEVANTNÍ VE VZTAHU K PŘEDMĚTU SPOLUPRÁCE

  • ANALÝZA STÁVAJÍCÍHO SYSTÉMU ŘÍZENÍ ICT NA VEŘEJNÝCH VYSOKÝCH ŠKOLÁCH, SOUKROMÝCH VYSOKÝCH ŠKOLÁCH, VYŠŠÍCH ODBORNÝCH ŠKOLÁCH A VEŘEJNÝCH VÝZKUMNÝCH INSTITUCÍCH „EFIN – PROCESNÍ ANALÝZY VŠ, VOŠ A v.v.i.“ - procesní analýzy pro 17 institucí terciárního vzdělávání a výzkumných institucí. Jednalo se o 8 veřejných vysokých škol, 2 soukromé vysoké školy, 1 státní vysokou školu, 2 vyšší odborné školy a 4 veřejné výzkumné instituce (např. České vysoké učení technické v Praze, Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Univerzita Palackého v Olomouci, Západočeská univerzita v Plzni, Technická univerzita v Liberci, Ústav fotoniky a elektroniky, Ústav termomechaniky AV ČR, v. v. i., Centrum dopravního výzkumu, v. v. i. a další)
  • NASTAVENÍ PRAVIDEL VÝBĚRU TELCO SLUŽEB A SLUŽEB KONEKTIVITY V RESORTNÍCH SYSTÉMECH CENTRALIZOVANÉHO ZADÁVÁNÍ VZ.